Foranlediget af den sidste uges snak og artikler om, hvorvidt og hvordan virksomheder skal...

1. Fortæl hvem I er

Medarbejdere der blander sig, skal være ærlige. De skal fortælle hvilken...

Hvis en medarbejder så ikke synes det er rart, at identificere sig tydeligt, så er det nok...

2. Vær venlige og høflige

Lad være med at skrive til nogen, hvis det ikke oprigtigt er for at...

Skriv aldrig til nogen, fordi I synes, de er irriterende eller siger ting, der ikke passer til...

3. Vær konkrete

Fortæl hvad det er I vil, med den henvendelse I foretager. Synes I historien...

Jo mere konkrete I kan være, jo mindre forvirring opstår der. Problemet med virksomheders...

4. Lad være med at overreagere

Overvej om I ville skrive et brev eller sende en mail – eller...

Og husk at det jo ikke ALT, hvad kunderne skriver om jer på nettet, der er tikkende bomber under...

5. Just don’t do it

Lad være, hvis det ikke giver mening. Lad være hvis I ikke har nogle...

Case: Telia-medarbejder skriver til kunde på Facebook – fordi han er glad for at have vundet sag...

Lad os lige gennemgå dagens historie fra Politiken. En kvindelig Teliamedarbejder har sendt en...

Fortalte hun hvem hun er? Nej, men det var let at finde ud af. (vi har jo allesammen Google!)

Var det venligt og høfligt? Nej – det var lidt skolemester-agtigt og belærende.

Var det konkret? Nej – det er mig stadig en gåde, hvorfor Telia ville ind i den debat?

Var det en overreaktion? Jeg tror det. Det er irriterende at tabe sager og det er irriterende at...

Skulle de have ladet være? Ja det mener jeg egentlig havde været nemmere for alle parter. Men ok...

Har du flere gode råd til virksomheder? Så smid dem gerne i kommentarfeltet.

I forgårs besluttede Google at holde op med at censurere nettet i Kina og de skrev på deres...

These attacks and the surveillance they have uncovered–combined with the attempts over the past...

På den ene side er jeg klar over, at Google formodentlig primært reagerer, fordi de er klar over...

Jeg finder det interessant, at private virksomheder har den slags magt; at Google kan blive...

Kunne Facebook lægge tilsvarende pres på Danmark? Hvad nu, hvis de truede med at lukke for...

Jeg er godt klar over, at mit tankeeksperiment er spinkelt, men jeg synes, det er interessant at...

Jeg kan ikke få øje på de demokratiske redskaber som gør det muligt for os, at påvirke dem? Men...

Et par links:

Googles officielle blogindlæg om sagen: A new approach to China

Jeff Jarvis om: The rise of the interest state.

Digital Democracy om: Google changing course in China

Update kl. 15:34: Virkelig gode tanker om Kina vs Google i dette indlæg fra Poul Henning Kamp på...

Siden jeg læste at strategisk direktør for Grey, Peter Helstrup havde udtalt om Karen-videoen at...

1. Bedraget skal være til at tilgive

Hvis man skal lyve eller narre sin målgruppe for at få deres opmærksomhed, så skal afkodningen...

(Kommunikationsekspert, Henrik Byager er inde på det samme her!)

2. Afsenderen skal kunne knyttes til kampagnen

Der kan godt være rigtig langt mellem afsender og kampagne, men i velfungerende kampagner fører...

3. Budskabet skal give mening!

Det er jo ok, at man lige skal tænke lidt før ti-øren falder, men her er det jo nærmest umuligt...

VisitDenmark forsøgte i interviews at forklare budskabet, men i gode kampagner er det ikke...

4. Målgruppen skal kunne lide kampagnen

Hvis man bruger en løgn som afsæt, kan det være nødvendigt at acceptere, at man provokerer...

Kommentarerne viser, at mange i målgruppen er blevet stødt over løgnhistorien, men også over...

5. Kampagnen skal have en effekt

VisitDenmark har været ude og sige, at videoen er kommercielt rigtig – fordi den giver Danmark...

Og hvis den eneste effekt de ønskede var omtale og opmærksomhed, så er det vel for tidligt de...

Nu har VisitDenmark og Grey så trukket stikket på deres egen kampagne. De har fjernet videoen...

Problemet er, at det bare betyder, at samtalerne om kampagnen fortsætter andre steder – og at...

Jeg er foreløbig blevet præsenteret for reddit og for flere nye YouTube-kanaler – og...

Siden jeg læste at strategisk direktør for Grey, Peter Helstrup havde udtalt om Karen-videoen at...

1. Bedraget skal være til at tilgive

Hvis man skal lyve eller narre sin målgruppe for at få deres opmærksomhed, så skal afkodningen...

(Kommunikationsekspert, Henrik Byager er inde på det samme her!)

2. Afsenderen skal kunne knyttes til kampagnen

Der kan godt være rigtig langt mellem afsender og kampagne, men i velfungerende kampagner fører...

3. Budskabet skal give mening!

Det er jo ok, at man lige skal tænke lidt før ti-øren falder, men her er det jo nærmest umuligt...

VisitDenmark forsøgte i interviews at forklare budskabet, men i gode kampagner er det ikke...

4. Målgruppen skal kunne lide kampagnen

Hvis man bruger en løgn som afsæt, kan det være nødvendigt at acceptere, at man provokerer...

Kommentarerne viser, at mange i målgruppen er blevet stødt over løgnhistorien, men også over...

5. Kampagnen skal have en effekt

VisitDenmark har været ude og sige, at videoen er kommercielt rigtig – fordi den giver Danmark...

Og hvis den eneste effekt de ønskede var omtale og opmærksomhed, så er det vel for tidligt de...

Nu har VisitDenmark og Grey så trukket stikket på deres egen kampagne. De har fjernet videoen...

Problemet er, at det bare betyder, at samtalerne om kampagnen fortsætter andre steder – og at...

Jeg er foreløbig blevet præsenteret for reddit og for flere nye YouTube-kanaler – og...