Foranlediget af den sidste uges snak og artikler om, hvorvidt og hvordan virksomheder skal...

1. Fortæl hvem I er

Medarbejdere der blander sig, skal være ærlige. De skal fortælle hvilken...

Hvis en medarbejder så ikke synes det er rart, at identificere sig tydeligt, så er det nok...

2. Vær venlige og høflige

Lad være med at skrive til nogen, hvis det ikke oprigtigt er for at...

Skriv aldrig til nogen, fordi I synes, de er irriterende eller siger ting, der ikke passer til...

3. Vær konkrete

Fortæl hvad det er I vil, med den henvendelse I foretager. Synes I historien...

Jo mere konkrete I kan være, jo mindre forvirring opstår der. Problemet med virksomheders...

4. Lad være med at overreagere

Overvej om I ville skrive et brev eller sende en mail – eller...

Og husk at det jo ikke ALT, hvad kunderne skriver om jer på nettet, der er tikkende bomber under...

5. Just don’t do it

Lad være, hvis det ikke giver mening. Lad være hvis I ikke har nogle...

Case: Telia-medarbejder skriver til kunde på Facebook – fordi han er glad for at have vundet sag...

Lad os lige gennemgå dagens historie fra Politiken. En kvindelig Teliamedarbejder har sendt en...

Fortalte hun hvem hun er? Nej, men det var let at finde ud af. (vi har jo allesammen Google!)

Var det venligt og høfligt? Nej – det var lidt skolemester-agtigt og belærende.

Var det konkret? Nej – det er mig stadig en gåde, hvorfor Telia ville ind i den debat?

Var det en overreaktion? Jeg tror det. Det er irriterende at tabe sager og det er irriterende at...

Skulle de have ladet være? Ja det mener jeg egentlig havde været nemmere for alle parter. Men ok...

Har du flere gode råd til virksomheder? Så smid dem gerne i kommentarfeltet.

Så skete det. Jeg fik pakket min iPad ud af boksen og er klar til at dele et par...

Den ER flot, slank, let og pæn. Det er en oplevelse at have en iPhone-skærm i den størrelse i...

Men jeg er meget i tvivl om, om jeg vil skrive ret meget med det indbyggede keyboard. Det virker...

Derudover er jeg jo udfordret af at maskinen er wifi-afhængig. Det dejlige ved iPhonen er jo at...

Efter en lang weekend i London på konstant udsigt efter wifi (Jeps – jeg var asket ude – og jeg...

Mht socialitet, deling og åbenhed, så er og bliver Apple jo en skandale. Alt hvad der skal ind...

Der sendes milliarder af e-mails hver dag – og uploades tonsvis af billeder og den...

JESS3 / The State of The Internet from JESS3 on Vimeo.

Facebook har nu passeret 400 Mio. brugere – som hver måned deler 5 milliarder stykker indhold...

Der deles derudover hver måned 3 milliarder billeder på Facebook – et tal de regner med stiger...

Ud af de 400 Mio. brugere er der 35 Mio. som skriver statusopdateringer hver dag!

Og hver dag bliver 20 Mio. mennesker fan af en af de ca. 3 millioner sider (mange af dem...

Facebooks egne tal er her

Flere informationer og links til kilder hos Digitalbeat

Og nu vi er ved Facebook, så er her også lige en stribe forslag til, hvordan man IKKE skal bruge...

I sidste uge blev jeg interviewet til P1 Apropos om “Mødet på nettet”. Udsendelsen kom til at...

Udsendelsen blev sendt i går, men fordi jeg selv holder efterårsferie, nåede jeg ikke lige at...

De tre væsentligste pointer:

1) mødet på nettet erstatter ikke mødet i det fysiske rum, men supplerer det.

2) mødet på...

Mere om udsendelsen og mulighed for at høre den her.

Og link til rå mp3 her. (Og rå skal jo forstås meget bogstaveligt på DR – for de springer meget...

Har lige læst en tale som Danah Boyd har holdt om et forskningsprojekt, hun har lavet om...

Meget tankevækkende og en smule foruroligende læsning – nok især for alle os der prædiker at...

Danah Boyd viser – med citater fra interviews hun har gennemført – at unge ser meget forskelligt...

Kat (14, Massachusetts): I’m not really into racism, but I think that MySpace now is more like...

De teenagere som klarer sig dårligere i skolen, som er medlemmer af bander, som i en eller anden...

Craig (17, California): The higher castes of high school moved to Facebook. It was more...

Kort fortalt er den ghettoisering, vi ser i det fysiske rum bare blevet overført til nettet. Vi...

Og hvorfor er det et problem? Fordi med kendskab følger tolerance. Danah Boyd bruger det...

Derudover understreger hun, at når politikere og meningsdannere og de der har magten vælger...

Læs selv hele Danah Boyds tale her – den er lang, men interessant.

Og er det at Facebook er så kæmpestort i Danmark (2 mio profiler) udtryk for, at vi ikke har...

Har lige læst om en pige, der blev fyret fra sit job via Facebook, men hun skrev så også i sin...

Historien kan du læse mere om her og jeg synes, det der gør den ekstra interessant er, at chefen...

Hvad man kan lære af historien? At man liiiige skal huske at overveje om Facebook er for nære...

Og måske skal man bare helt generelt tænke sig godt om, inden man skriver noget personligt og...

Via Lisbeth Klastrup (fra hendes Facebook-profil)

Det lader til at flere og flere virksomheder deltager på nettet via sociale medier.

I hvert tilfælde viser en ny undersøgelse fra Burson-Marsteller og Proof Digital Media, at 54%...

Der er lidt flere informationer om undersøgelsen på Burson-Marstellers egen blog.

Du har måske set, at Facebook bruger billeder af folk du kender i reklamer? Men ved du, at...

Jeg blev opmærksom på det ved at læse denne historie, hvor en mand opdager, at Facebook har...

Men det kan du undgå, ved at ændre dine indstillinger og dermed spærre for Facebooks mulighed...

Ændringen kan du foretage ved at gøre følgende:

Vælg “Indstillinger” i øverste blå menu

Vælg “Indstillinger for personlige oplysninger”

...

Så ser det sådan her ud:

Hvis du bruger den engelsk-sprogede version af Facebook, har endofweb.co.uk en gennemgang, du...

Og ha’ en god og reklamefri sommer!