5 gode råd, når virksomheder vil deltage i debat på nettet med kunderne

Foranlediget af den sidste uges snak og artikler om, hvorvidt og hvordan virksomheder skal blande sig på nettet, når kunderne skriver om dem, fik jeg lige lyst til at bidrage med et par tips til virksomheder, der overvejer om de skal eller ikke skal blande sig:
1. Fortæl hvem I er
Medarbejdere der blander sig, skal være [...]

Read More

Hvad hvis kunderne kunne fortælle, hvilke produkter de havde brug for?

Min ven Henrik Moltke (tidligere i Socialsquare – nu hos Mozilla i Paris!) har interviewet Doc Searls om hans VRM-projekt på Berkman Center, Harvard.
Vendor Relations Management – er et begreb der vender princippet om at virksomheder skal have styr på deres kunder om – og forsøger at give kunderne bedre værktøjer og mere magt over [...]

Read More

Skræmmekampagner motiverer ikke til deltagelse!

De konservative har udgivet en video, der hedder “Undgå Græske Tilstande”

Det undrer mig såre, at de konservative mener, at det landet har brug for, for at komme videre er en klassisk skræmmekampagne?
Jeg læser for tiden Daniel H Pinks bog “Drive – the surprising truth about what really motivates us” – og i en video [...]

Read More

Lad os omfavne kompleksiteten!

Kompleksitet er et grundvilkår – og jeg tør ikke sige om det nogensinde har været anderledes? (Henrik Dahl påstår at alle generationer før vores har haft deres egen version af højt tempo – og da han jo er meget klog, skal det jo nok passe!)
Men altså – kompleksitet er et grundvilkår. Mange af vores problemstillinger [...]

Read More

Den sociale PR-afdeling

Jeg har lige læst Henrik Dahls indlæg på K-forum om en række dårligt designede/uduelige produkter, som han synes det kunne være udfordrende at lave PR for.
Det inspirerede mig til at overveje, hvad PR-afdelingens rolle er.
Kommunikations PR
Klassisk opfattes PR-afdelingen som dem der kender kunderne/interessenterne og pakker produkterne ind i gode historier som kunderne kan lide – [...]

Read More

Politikere må forstå, at samtalerne på Facebook er åbne!

Hvorfor kommer politikerne konstant på glatis, når de bare gerne vil have en masse venner og være populære på Facebook?
Jeg tror det er fordi de hænger fast i en temmelig gammeldags opfattelse af at websites er kanaler. De tror – fejlagtigt, at når de åbner en fanside på Facebook eller en Twitter-kanal, så har [...]

Read More

Er Apple også onde?

Ovre hos Kforum har Peter Svarre fået sat gang i en hed debat om, hvorvidt Apple er fascistisk? Jeg har sjældent set så mange, lange kommentarer til en artikel :-)
Og også Daily Show med Jon Stewart har taget Apple under kærlig behandling for nylig:

The Daily Show With Jon Stewart
Mon – Thurs 11p / 10c

Read More

Første blogindlæg fra og om min iPad

Så skete det. Jeg fik pakket min iPad ud af boksen og er klar til at dele et par førstehåndsindtryk.
Den ER flot, slank, let og pæn. Det er en oplevelse at have en iPhone-skærm i den størrelse i hånden. At forstørre billeder, at se på kort, at surfe YouTube, at se film og jeg [...]

Read More

SMS-museum i Norge

LineP gjorde mig lige opmærksom på, at Norge har oprettet et SMS-museum:

Pointen er at SMS-kommunikation er væsentlig for vores tid, at det vi overbringer til hinanden via vores tommelfingre og telefoner, har betydning for det liv, vi lever.
Jeg kan godt lide at det er muligt for brugeren af museet at angive hvilken stemning de [...]

Read More

En kort video med en masse statistik om nettet

Der sendes milliarder af e-mails hver dag – og uploades tonsvis af billeder og den gennemsnitlige amerikanske internetbruger ser ca. 180 videoer på nettet om måneden – så her er en kort video med en masse opdaterede tal på deltagelse på nettet:

JESS3 / The State of The Internet from JESS3 on Vimeo.

Read More