Contact us

Hvad er sociale netværk?

Facebook, LinkedIn og Twitter – for ikke at glemme YouTube, Foursquare, Delicious, Last.fm, Flickr, Goodreads og mange andre – er sociale netværk, vi over de sidste 4-5 år har lært at kende og integreret som en helt naturlig del af vores dagligdag.

Nogle af de første værktøjer på internettet var de såkalde “nyhedsgrupper”, som var en slags postlister eller grupper, hvor man kunne diskutere indhold igennem en brugergrænseflade, der i forhold til vore dages netværkstjenester var meget primitive og krævede en del teknisk snilde for at få til at virke. Men det fungerede og var populært. Derefter så vi en stor udbredelse af diskussionsfora, som stadig i dag er meget udbredte, mest fordi de er billige og nemme at sætte op. Et diskussionsfora består som regel af en række rum, hvor deltagerne kan oprette beskeder i tråde, og ganske enkelt samtale og diskutere med hinanden.

Et af de første typer af sociale netværk, som for alvor blev populært, var datingtjenester. Datingsites er på mange måder sociale netværk med en række meget specifikke begrænsninger i den offentlige socialitet, og med stor vægt på de personlige profiler og den private kommunikation. Men først med MySpace og Facebook kom det helt store gennembrud for de brede, folkelige sociale netværk – og i dag er der mere end 2 millioner danskere på Facebook.

Netværkstyper

Sociale netværk kan groft sagt opdeles i to typer: De, der understøtter eksistende sociale strukturer, og de, der er bygget op om et emne, en interesse eller en sag, hvor deltagerne ikke har en relation i forvejen. Virksomheder og organisationer kan bruge disse to typer netværk på forskellige måder og med forskelligt formål.

Netværk der understøtter eksisterende sociale strukturer

I denne gruppe finder vi gigantiske sociale netværk såsom Facebook og LinkedIn, hvis store succeser i høj skal tilskrives, at begge tjenester er bygget op omkring at understøtte eksisterende relationer – de ‘ejer’ nærmest vores relation til hhv. vores private og profesionelle netværk online. Dette ejerskab er interessant, da lignende netværk har meget svært ved at flytte os over til dem – for hvem gider flytte over til et andet netværk, hvis det kun er 5% af ens nuværende relationer, man kan få til at flytte med?

Medlemsorganisationer og foreninger er måske den mest oplagte eksisterende samfundsstruktur, hvor et socialt netværk vil kunne gå ind og understøtte de eksisterende aktiviteter og relationer. Men praktisk talt alle virksomheder og organisationer har i sig selv en struktur, hvor opbyggelsen af et digitalt netværk internt med stor fordel kan iværksættes. Som vi beskrev i whitepaperet om det sociale intranet, er netop interne netværk og communities i virksomheder ét af de 3 afgørende brikker i et succesfult intranet.

Netværk der samler mennesker om en fælles interesse eller mål

Netværk i denne kategori er f.eks. datingsider, interessefællesskaber såsom bil-fora, opskriftscommunities,  o.l., men også Twitter og Facebook grupper og Pages kan siges at være netværk, hvor deltagerne ikke som sådan har en relation til hinanden i forvejen, bortset fra deres fælles interesse.

For mange virksomheder vil det at skabe et socialt netværk til mennesker indenfor et specifikt interessefelt være en god måde at skabe overblik over og komme i kontakt med sine interessenter. Dels vil du som virksomhed kunne lytte og samtaler med nogle af de mest passionerede mennesker på et givent område (fokusgruppen, der aldrig går hjem), og du vil sikre dig, at de besøgende engagerer sig under dit brand.

Ligesom at Facebook ‘ejer’ relationen i vores private netværk kan du som virksomhed spørge dig selv: “Hvem ejer relationerne og samtalerne indenfor mit område?” Og overvej så, om det ikke er på tide at brande dig selv og skabe være for dine passionerede interessenter ved at bygge et netværk for dem.